Про нас
Оплата: Можливий наложений платіж від 200грн. Замовлення до 200грн оплачується повністю. В каталозі зустрічаються товари, які можуть бути відправлені лише після 100% оплати.
Доставка Замовлення відправляється Укрпоштою тільки після повної оплати не на всі товарні позиції, службою доставки "Нова Пошта"— після повної оплати. IT товари не доставляються, а відправляються тільки Новою Поштою. Якщо в замовленні 2 одиниці товару і більш, замовлення може бути відправлений кількома посилками. Відправка незатребуваного і бракованого товару здійснюється за рахунок покупця.
Гарантія На товари надається гарантія терміном від 14 днів до 12 місяців з моменту покупки, залежно від продукції.
Гарантія не поширюється на елементи живлення, шнури та інші частини, які мають природний обмежений період працездатності, а також аксесуари, які йдуть в комплекті з виробом.
Гарантією не передбачається претензії щодо технічних параметрів виробів, якщо вони відповідають зазначеним підприємством-виробником. Також гарантія не поширюється на крихкі елементи товару: скло, пластмас, лампочки, тощо
Умови гарантії і повернення: Під гарантією розуміється заміна, ремонт або повернення вартості запчастини, має первинний дефект, який проявив себе під час перевірки на працездатність (тобто до повної установки). Встановлені запчастини, колишні у вживанні, навіть короткочасно, поверненню або обміну не підлягають*. Гарантія не поширюється на термін служби деталі**.
Термін гарантії на комплектуючі - 14 днів з моменту покупки. Транспортні витрати не відшкодовуються, зворотна доставка проводиться за рахунок покупця.
* запчастини, які мають навіть незначні пошкодження (вигини на шлейфах, сліди пайки, не коректної установки тощо)
** термін служби запчастин багато в чому залежить від кваліфікації установника. Ми не несемо відповідальність за якість установки і не надає гарантію на термін служби.
Комплектуючі підлягають поверненню або обміну при: - Збереження товарного виду (наявність пошкодженої нашої гарантійної пломби або штампа і захисних плівок).
- Збереження повної комплектації (коробка, документи, захисні скла, наклейки та інше).
- Відсутність слідів пайки і жодних слідів ремонту та встановлення. - Відсутність механічних пошкоджень товару (подряпини, тріщини, подряпини, потертості).
Гарантія не поширюється НА: - Паяні мікросхеми.
- Дисплеї і сенсорні екрани, на яких знімалася або відсутня захисна плівка (плівка є гарантійним захисним засобом, уважно перевіряйте запчастини перед зняттям плівки!);
- Комплектующие с паяными контактными площадками, механическими повреждениями (сколами, трещинами, царапинами, битыми кристаллами, сильными изгибами и т.д) и комплектующие с присутствием каких-либо признаков повреждений.
- Комплектующие, на которых повреждены или отсутствуют защитные знаки (пломбы, стикеры, наклейки, штампы и т.п.).
- Комплектующие, имеющие следы неквалифицированной установки, потерявшие товарный вид или бывшие в употреблении;
- При отсутствии полной комплектации купленного у нас товара."
Порядок та умови повернення та обміну: Звертаємо Вашу увагу на наступний порядок дій у разі браку, нестачі товару або за фактом отримання товару з механічними пошкодженнями:
1. При получении товара в отделении курьерской службы обязательно проводится осмотр посылки. При обнаружении механического повреждения на комплектующих, недостачи или повреждения самой посылки ОБЯЗАТЕЛЬНО составьте АКТ осмотра с сотрудниками курьерской службы. Без данных документов претензии не принимаются и обмен или возврат не возможен.
2. Брак не принимается: механически повреждённый, в неполной комплектации, по истечению срока гарантии.
3. Бракованный товар подлежит 100% обмену. Если данного товара нет на складе, то замена происходит по согласованию, на другой аналогичный товар с учётом стоимости бракованного товара, или осуществляется возврат стоимости товара.
4. Возврат по причине "не понадобился или ошибочно заказали, не подошло качество или комплектация, ..." (если товар рабочий) просьба производить в кратчайшие сроки - 1-2 дня.
5. Транспортные расходы не возмещаются, обратная доставка производится за счет покупателя.
6. Не приймаються, і не забираються з відділення кур'єрської служби, посилки з оплаченою доставкою, а також посилки з післяплатою.
Інформація про компанію
Назва:
ГЕРМЕС интернет-магазин
Тип компанії:
Торгова компанія, Представництво
Кількість співробітників:
Менше 5 осіб
Організаційно-правова форма та капітал
Рік заснування:
2006
Ринкова діяльність
Обсяги продажів за рік:
До 50 тис. USD
Інформація про виробництво
Контроль якості:
Внутрішній
Сертифікати відповідності:
ISO 9000/9001/9004/19011: 2000